Jak zmienić godziny otwarcia firmy na wizytówce Google Moja Firma?

Wstęp

Widoczność lokalna firmy w internecie w dużej mierze zależy od aktualności informacji w Twojej wizytówce Google. Google Moja Firma (obecnie znane jako Google Business Profile) to narzędzie, które umożliwia właścicielom małych i średnich firm zarządzanie informacjami o swojej działalności w Google Maps i wynikach wyszukiwania.

W tym artykule krok po kroku wyjaśnimy, jak zmienić godziny otwarcia firmy w Google, zarówno standardowe godziny pracy, jak i godziny specjalne (np. w święta i długie weekendy). Dowiesz się też, dlaczego regularna aktualizacja tych danych jest ważna dla Twojego biznesu oraz jak wykorzystać ją dla lepszego pozycjonowania na mapach Google.

Dlaczego aktualne godziny otwarcia są ważne?

Utrzymywanie aktualnych godzin otwarcia na wizytówce Google ma kluczowe znaczenie dla zadowolenia klientów i lokalnego SEO. Oto kilka powodów, dla których warto regularnie edytować godziny pracy firmy w Google:

Zaufanie klientów

Klienci polegają na informacjach w Google Maps i wynikach wyszukiwania, aby sprawdzić, czy firma jest czynna. Jeśli godziny otwarcia są nieaktualne, klient może zastać zamknięte drzwi, co rodzi frustrację. Aktualne dane pozwalają uniknąć nieporozumień i budują zaufanie do marki. (Ile razy zdarzyło Ci się „pocałować klamkę”, bo godziny w internecie były błędne? Uniknij tego w przypadku swojej firmy! 😓)

Lepsza widoczność w Google

Google premiuje kompletne i często aktualizowane profile firm. Poprawne godziny otwarcia to jeden z elementów pozycjonowania na mapach Google – wpływają na to, czy Twoja wizytówka Google wyświetli się wyżej w lokalnych wynikach wyszukiwania. Krótko mówiąc, rzetelność informacji może przełożyć się na większy ruch zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i na stronie internetowej.

Unikanie negatywnych opinii

Błędne godziny otwarcia często skutkują negatywnymi ocenami w Google. Użytkownicy mogą wystawić opinię, że firma była zamknięta w podanym czasie. Dbanie o aktualność godzin pomaga zapobiegać takim opiniom i utrzymać wysoką średnią ocen.

Profesjonalny wizerunek

Aktualizacja nawet drobnych informacji pokazuje, że firma dba o klientów. Jest to element profesjonalizmu, który może wyróżnić Cię na tle konkurencji. Pamiętaj, że wizytówka Google to często pierwsze miejsce, gdzie klient styka się z Twoją marką – warto zrobić dobre pierwsze wrażenie.

Skoro wiesz już, dlaczego warto mieć zawsze aktualne godziny otwarcia, przejdźmy do instrukcji, jak konkretnie zmienić godziny otwarcia w Google. Poniżej znajdziesz poradnik krok po kroku dla standardowych godzin pracy oraz osobny dla godzin specjalnych (np. świątecznych).

Jak zmienić standardowe godziny otwarcia firmy w Google (Google Moja Firma)

Aktualizacja standardowych godzin otwarcia (czyli zwykłego harmonogramu tygodniowego) w Google jest prosta i zajmuje tylko kilka minut. Wykonaj poniższe kroki, aby zmienić godziny pracy swojej firmy w panelu Google Moja Firma / Google Business Profile:

Krok 1

Zaloguj się na konto Google, z którym powiązana jest Twoja wizytówka. Wejdź na stronę Google Moja Firma i zaloguj się tym kontem Google, na którym utworzono profil firmy. Upewnij się, że korzystasz z właściwego konta — jeśli zarządzasz wieloma firmami, wybierz tę odpowiednią z listy po zalogowaniu.

Krok 2

Otwórz profil firmy w Google: Po zalogowaniu zobaczysz panel zarządzania wizytówkami. Jeśli Google przekieruje Cię bezpośrednio do wyszukiwarki – możesz też wpisać nazwę swojej firmy w Google, będąc zalogowanym. W wynikach po prawej (w tzw. panelu wiedzy) powinna pojawić się Twoja wizytówka z przyciskiem „Edytuj profil”. Kliknij przycisk „Edytuj profil”. W Google Maps na telefonie opcję edycji profilu znajdziesz, klikając avatar lub ikonę swojego konta i wybierając „Profil Firmy”.

Krok 3

Przejdź do sekcji z informacjami o firmie: W trybie edycji profilu odszukaj zakładkę lub sekcję „Informacje” (lub po angielsku „Info”). W nowym interfejsie Google Business Profile na komputerze często wystarczy przewinąć w dół w panelu edycji, aż zobaczysz pole „Godziny otwarcia”. Możesz też kliknąć zakładkę „Godziny” u góry ekranu, jeśli taka opcja jest widoczna. Zobaczysz tam obecnie ustawione godziny pracy dla poszczególnych dni tygodnia.

Krok 4

Edytuj godziny otwarcia: Przy polu „Godziny otwarcia” kliknij ikonę ołówka (✏️) lub przycisk „Edytuj”, aby wprowadzić zmiany. Wyświetli się edytor godzin:

- Ustaw godziny dla każdego dnia: Dla każdego dnia tygodnia, w którym firma jest otwarta, wpisz godziny otwarcia i zamknięcia. Możesz np. ustawić Poniedziałek: 9:00–17:00, Wtorek: 9:00–17:00, itd. Jeśli w danym dniu jest przerwa (np. firma czynna 9:00–12:00 i 13:00–17:00), skorzystaj z opcji dodania przedziału godzin (np. klikając „Dodaj godziny” i podając drugi zakres czasowy).
- Zaznacz dni wolne: Jeśli w konkretne dni firma jest nieczynna (np. weekendy), zaznacz opcję „Zamknięte” przy tych dniach. Wówczas klienci zobaczą informację, że firma w te dni nie pracuje.
- 24 godziny na dobę: Jeśli Twój biznes działa całą dobę (24/7), Google udostępnia odpowiednie ustawienie. Wystarczy dla danego dnia ustawić godzinę otwarcia 00:00 i zamknięcia 23:59 lub zaznaczyć specjalną opcję oznaczającą całodobowe działanie (jeśli jest dostępna w interfejsie).

Krok 5

Zapisz zmiany: Po wprowadzeniu wszystkich korekt kliknij przycisk „Zastosuj” lub „Zapisz” (w zależności od wersji interfejsu). Google potwierdzi, że zmiany zostały przyjęte. (Poniżej dodamy screen potwierdzający zapisanie nowych godzin.) Zwykle nowe godziny otwarcia są widoczne dla klientów w Google w ciągu kilku minut. Pamiętaj jednak, że czasem Google może poddać je weryfikacji – zwłaszcza, jeśli zmiany są znaczące lub profil firmy jest nowy. W razie potrzeby odśwież swoją wizytówkę w Google Maps lub wynikach wyszukiwania po kilku minutach, aby sprawdzić, czy godziny zostały zaktualizowane.

Po wykonaniu powyższych kroków standardowe godziny otwarcia Twojej firmy powinny być już uaktualnione na Google. Warto przy okazji sprawdzić inne informacje w profilu – czy adres, numer telefonu i strona internetowa są poprawne. Kompletny i aktualny profil firmy ułatwia klientom kontakt i zwiększa szansę, że wybiorą właśnie Ciebie. Jak podkreśla wiele poradników, jasne i aktualne dane w wizytówce to podstawa lokalnego pozycjonowania i budowania relacji z klientami.

Tip: Jeśli zależy Ci na sezonowych zmianach czasu pracy (np. latem dłużej otwarte w weekendy), możesz edytować standardowe godziny ponownie przed rozpoczęciem sezonu. Zawsze planuj aktualizację z wyprzedzeniem – klienci często sprawdzają godziny z wyprzedzeniem, planując wizytę.

Jak ustawić godziny specjalne (np. świąteczne) w wizytówce Google?

Poza standardowym harmonogramem, Google umożliwia dodanie tzw. godzin specjalnych (w panelu oznaczanych jako „Niestandardowe godziny otwarcia”). Są to odstępstwa od normalnych godzin pracy w określone dni, na przykład w święta państwowe, okresy urlopowe, długie weekendy czy inne jednorazowe wydarzenia. Ustawienie godzin specjalnych jest niezwykle ważne, gdy zbliża się np. Boże Narodzenie, Wielkanoc albo np. firmowa inwentaryzacja – dzięki temu klient otrzyma informację, że w danym dniu firma pracuje w innych godzinach lub jest zamknięta. Poniżej instrukcja, jak dodać takie godziny:

Krok 1

Wejdź w edycję profilu firmy zgodnie z wcześniejszymi krokami (Profil Firmy -> Edytuj profil). Najpierw upewnij się, że masz już ustawione standardowe godziny otwarcia – opcja godzin specjalnych pojawi się tylko wtedy, gdy zwykły harmonogram jest określony.

Krok 2

Przejdź do sekcji „Godziny”: W widoku edycji profilu znajdź sekcję „Godziny” (tak jak poprzednio). Powinna tam być opcja dotycząca godzin specjalnych. W niektórych widokach należy kliknąć w kartę „Godziny”, a następnie szukać podsekcji „Niestandardowe godziny otwarcia” lub „Godziny w święta”. Obok tej sekcji kliknij „Edytuj” (ikonka ołówka). Google może też automatycznie wyświetlać listę nadchodzących świąt z pytaniem, czy chcesz dostosować godziny – jeśli taką listę widzisz, możesz od razu wybrać święto z listy.

Krok 3

Wybierz datę specjalnych godzin: Po kliknięciu edycji godzin specjalnych, wybierz datę, dla której chcesz ustawić inne godziny pracy. Możesz:

- Wybrać jedną z sugerowanych dat świątecznych, które Google podpowiada (np. Nowy Rok, Boże Ciało, itp.) – wtedy często wystarczy kliknąć proponowaną datę i potwierdzić.
- Dodać własną datę – kliknij przycisk „Dodaj datę” (lub podobny) i wskaż interesujący Cię dzień w kalendarzu. To przydatne przy mniej oczywistych okazjach (np. lokalne święto, impreza firmowa, remont w określonym dniu).

Krok 4

Ustaw godziny dla wybranej daty: Gdy masz już wybraną datę, pojawi się opcja wprowadzenia godzin lub oznaczenia zamknięcia:

- Jeśli firma będzie otwarta w ten dzień (ale w innych godzinach niż zwykle): odznacz pole „Zamknięte” (jeśli jest zaznaczone domyślnie) i wpisz godzinę otwarcia i zamknięcia dla tego dnia. Przykład: jeśli zwykle w poniedziałki jesteś otwarty 9–17, ale w najbliższy poniedziałek (który jest świętem) planujesz pracować krócej, ustaw np. 10:00–14:00.
- Jeśli firma będzie zamknięta (np. całkowicie nieczynna w święto): zaznacz pole „Zamknięte”. Google pokaże wtedy klientom, że jesteś nieczynny w tym konkretnym dniu, nawet jeśli normalnie w poniedziałki pracujesz.
- Dodawanie wielu przedziałów godzin: Jeżeli w danym dniu planujesz kilka odrębnych przedziałów czasu otwarcia (np. otwarte rano i wieczorem, z przerwą w środku dnia na wyjątkowe wydarzenie), skorzystaj z opcji „Dodaj godziny otwarcia +” aby wprowadzić kolejny przedział.

Krok 5

Zapisz godziny specjalne: Po dodaniu wszystkich potrzebnych dat i dostosowaniu godzin kliknij „Zapisz” lub „Zastosuj”. Zmiany te, podobnie jak standardowe godziny, mogą wymagać chwili na propagację w systemach Google. Upewnij się, że przy każdej dodanej dacie widnieją poprawne godziny lub oznaczenie „Zamknięte”.

Krok 6 (opcjonalnie)

Dodaj kolejne daty w razie potrzeby: Możesz jednorazowo ustawić wiele różnych dat z różnymi godzinami specjalnymi – na przykład z wyprzedzeniem wprowadzić plan pracy na wszystkie święta w roku (Nowy Rok, majówkę, Boże Narodzenie itd.). W tym celu po zapisaniu jednej daty, ponownie wybierz „Dodaj datę” i powtórz proces dla kolejnego dnia. Wszystkie zaplanowane godziny świąteczne będą widoczne w panelu listy godzin specjalnych. Po upływie tych dat, godziny specjalne przestaną się wyświetlać, ale warto je usuwać lub edytować w panelu dla porządku. Jeśli chcesz usunąć ustawioną datę, np. gdy plany się zmieniły, w edycji godzin specjalnych kliknij obok danej daty opcję usuń (kosz) lub „Usuń dzień”.

Teraz Twoi klienci będą na bieżąco poinformowani o wyjątkach w godzinach pracy. Pamiętaj, aby zawsze z wyprzedzeniem ustawić godziny specjalne – najlepiej na kilka dni (a nawet tygodni) przed nadchodzącym świętem czy wydarzeniem. Dzięki temu Google może odpowiednio wcześnie wyświetlić informację, a klienci planujący skorzystać z Twoich usług nie zostaną zaskoczeni. Jest to szczególnie ważne podczas ważnych okresów sprzedażowych, jak święta czy wakacje. Więcej porad na temat przygotowania wizytówki na takie okoliczności znajdziesz w naszym artykule przygotowanie wizytówki Google na sezon wakacyjny – jak zwiększyć ruch? 📈

Wskazówka: Google często sam przypomina o ustawieniu godzin świątecznych – np. może wysłać e-mail lub wyświetlić powiadomienie w panelu na kilka dni przed popularnym świętem. Warto skorzystać z tych podpowiedzi i od razu zaktualizować profil. To świetny element proaktywnego zarządzania wizytówką Google, który pozytywnie wpływa na Twoją lokalną reputację.

Dodatkowe wskazówki dobrego zarządzania wizytówką Google

Aktualizacja godzin otwarcia to jeden z wielu elementów efektywnej obecności w Google. Aby wizytówka Twojej firmy działała na pełnych obrotach i przyciągała jak najwięcej klientów, rozważ także poniższe działania:

Regularnie aktualizuj pozostałe informacje

Godziny to nie wszystko. Sprawdź okresowo, czy dane teleadresowe są aktualne (adres, telefon, strona WWW) oraz czy opis firmy odzwierciedla aktualną ofertę. Aktualne dane ułatwiają kontakt z firmą i zwiększają wiarygodność. Jeśli planujesz tymczasowe zamknięcie (np. remont lub przerwę urlopową poza świętami), możesz oznaczyć profil jako tymczasowo zamknięty zamiast zmieniać godziny każdego dnia.

Wykorzystaj Google Posts (Wpisy)

Google Business Profile pozwala publikować posty z aktualnościami, ofertami lub wydarzeniami na Twojej wizytówce. To doskonały sposób, by poinformować klientów np. o świątecznej promocji czy zmianie godzin w ostatniej chwili. Dodawanie postów zwiększa zaangażowanie użytkowników i może poprawić ruch. Zobacz nasz przewodnik jak dodać interaktywne posty w wizytówce Google, aby dowiedzieć się, jak efektywnie korzystać z tej funkcji.

Monitoruj i reaguj na opinie

Skoro klienci polegają na Twojej wizytówce, będą też zostawiać opinie. Staraj się na nie odpowiadać – dziękuj za pozytywne i wyjaśniaj w uprzejmy sposób te negatywne. Szybka reakcja na pytania (np. o godzinę zamknięcia w wigilię) również pokazuje, że firma jest aktywna i dba o klientów.

Zadbaj o dane strukturalne na stronie WWW

Choć to nie dotyczy bezpośrednio samej wizytówki Google, warto pamiętać o swojej stronie internetowej. Wprowadzenie danych strukturalnych (schema.org) dla lokalnego biznesu na stronie (np. oznaczenie adresu, numeru telefonu i godzin otwarcia w kodzie strony) może pomóc wyszukiwarkom lepiej zrozumieć informacje o Twojej firmie. To dodatkowo wspiera lokalne SEO i ułatwia Google spójne wyświetlanie informacji o firmie. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o implementacji znaczników schema, przeczytaj artykuł Dane strukturalne schema.org w lokalnym SEO i wizytówce Google – jak je wdrożyć i dlaczego warto.

Bądź konsekwentny

Wszystkie miejsca w sieci powinny prezentować spójne informacje. Jeśli zmienisz godziny w Google, pamiętaj też o aktualizacji na Facebooku, na stronie firmowej oraz w innych katalogach internetowych. Spójność danych wpływa pozytywnie na SEO i zapobiega dezorientacji klientów.

Na koniec

Regularne zarządzanie wizytówką Google powinno stać się rutyną każdego właściciela biznesu lokalnego. Dbanie o tak prozaiczną rzecz, jak godziny otwarcia przynosi realne korzyści: zadowolonych klientów, więcej odwiedzin oraz lepszą widoczność firmy w internecie.

Mamy nadzieję, że ten przewodnik ułatwi Ci wprowadzenie zmian. Jeśli interesuje Cię bardziej zaawansowane pozycjonowanie na mapach Google, zachęcamy do zapoznania się z naszym osobnym wpisem na ten temat – znajdziesz tam szereg porad, jak poprawić ranking Twojej wizytówki w lokalnych wynikach.

Powodzenia w zarządzaniu profilami i niech Twoja firma będzie zawsze dobrze widoczna! 🚀